Akad a videó? Ezek okozhatják!

1. Ha a videó kb. 15-30 másodpercenként megakad, akkor a hiba mindenképpen a Te gépedben vagy internetkapcsolatodban van. Ez úgynevezett pufferelési (előtöltési) gondot jelent. Ilyenkor vagy extrém módon lelassul az interneted (pl. gyenge jelű mobilnet) vagy a gépen van valamilyen egyéb probléma. A szervereink bőségesen ki tudják szolgálni a velünk tanulókat, nincsen szerveroldali gond.

Ötleteink: Mindenképpen mérd meg a neted sebességét, amikor a videó akadozását tapasztalod.

Mérd le a neted sebességét ITT! >>>

A teszt indításához kattints a "sebességteszt indítása" gombra.

Kérlek, küldj el nekünk minden értéket. Az alacsony letöltési érték (2MB alatti) és a magas késleltetési érték (50 feletti) alapvető net problémát jelent.

A mért adatok alapján ellenőrizheted a neted sebességét.

2. A másik leggyakoribb ok, hogy kevés a hely a C: meghajtódon (ha PC-t használsz). Ellenőrizd a C: meghajtón rendelkezésre álló tárterületet, hogy az operációs rendszered megfelelően tudja az oldal tartalmait kezelni. Ha nincs hely a videónak töltődni, akkor mindig meg fog akadni. Ennek a tünete nem az akadozás, hanem a teljes videóelakadás, leállás szokott lenni. Ahhoz, hogy a gépeden levő windows megfelelően tudjon működni, minimum 1 GB szabad helynek kell lennie a C meghajtón.



3. Nagyon gyakori alapprobléma: - internet modem újraindítása (húzd ki a konnektorból és 2 perc múlva dugd vissza) - internet router újraindítása (húzd ki a konnektorból és 2 perc múlva dugd vissza).
Sokszor szimplán elromlik az internetkapcsolat és az újraindítás segít rajta.

4. Tünetkezelés: (a mögöttes problémát nem oldja meg, de segíthet a tüneten) Az új GO! videóknál ki tudod választani a videó minőségét. Az alap beállítás a normál. Ha akad a videó nálad, akkor ahol van ilyen választási lehetőség, ott használd az alacsony beállítást. A beállítást a videólejátszó alatt megjelenő két vagy három ikon jelzi. A régebbi videóknál nincs választási lehetőség, de ott eleve alacsony a videófelbontás. Ha továbbra is akad, állítsd Mobil beállításra, ahol van ilyen opció, mert ez a legkisebb felbontású.

A GO! videó alatt tudod kiválasztani a felbontást.

5. Természetesen Androidon és iOS rendszereken (tableteken, okostelefonokon) is használhatod a videókat . Ha telefonról vagy tabletről használod, és ott jelentkezik a gond, akkor a fentiek az internetkapcsolattal kapcsolatban ugyanúgy élnek, viszont tipikusan mobil eszközökön érdemes megpróbálnod egy másik böngészővel, mint amit most használsz. A mobilos böngészők sokkal instabilabbak, mint a PC-s társaik ebből a szempontból.

Ha nem sikerül megoldanod a problémát, keresd ügyfélszolgálatunkat, hogy mielőbb segíteni tudjunk.


GO and do it!

GO! Tanfolyamok

Ha valamilyen információt nem találsz vagy kérdésed van,
keresd ügyfélszolgálatunkat, szívesen segítünk!

Ügyfélszolgálatunkat a
06 20 236 00 62-es számon vagy az
info@goangol.hu címen éred el
munkanapokon 8:15-17:30 óráig.
******************************